Pour votre tranquillité d’esprit, tous les colis sont assurés jusqu’à la livraison. Tous les colis disposent d’un numéro de suivi et vous recevrez un code de suivi avec des instructions peu après l’expédition de votre commande. Nous pouvons également suivre rapidement les colis qui semblent prendre trop de temps pour vérifier le statut de votre commande.
Processus d’expédition
Délai de traitement des commandes : 1 à 3 jours
- Utilisez FEDEX pour la livraison : le délai est d’environ 5 à 8 jours (droits de douane à payer) ;
- Utilisez DHL pour la livraison : le délai est d’environ 14 à 20 jours (hors droits de douane) ;
Le numéro de suivi sera téléchargé après l’expédition. Veuillez retirer votre colis avec soin.
Veuillez choisir le mode de livraison en fonction de vos besoins et indiquer l’adresse de livraison et le numéro de téléphone corrects. Une adresse ou un numéro de téléphone erronés entraînera l’échec de la livraison. En cas de rupture de stock ou d’échec de livraison, nous vous contacterons par e-mail (afin de vous contacter dans les meilleurs délais). Veuillez prêter attention à nos e-mails et nous répondre rapidement.